云南iso9001认证, 云南iso9000认证,云南质量管理体系认证,云南iso14001认证,云南iso14000认证
服务项目
联系华道
华道纵横(深圳)企业管理咨询有限公司
                   4006-010-725
(上海) 电话|微信:  152-2175-9315
           Q Q 客服:  2215501312
(青岛) 电话|微信:  137-9194-1216
           Q Q 客服:  574472821
(北京) 电话|微信:  136-8120-0268
           Q Q 客服:  2970890153
(杭州) 电话|微信:  158-6716-8335
           Q Q 客服:  2668763939
(西安) 电话|微信:  139-0928-9277
           Q Q 客服:  3568192523

您现在位置:网站首页 >> ISO20000认证 >> ISO20000认证ISO20000认证

云南迪庆ISO20000认证企业服务级别管理如何操作?

添加时间:2016/11/28  录入:云南奔烁咨询  来源:云南奔烁咨询

        所有相关方面应该协商并记录所有服务的服务水平目标以及工作量特性,所提供的服务应在一个或多个服务等级协议(SLAs)中定义、协商并书面记录。所有相关方应协商并记录服务等级协议、支持性服务约定、供方合同和相应的流程。服务等级协议应处于变更管理流程的控制之下。所有相关方应定期评审以保持服务等级协议是最新的和持续有效的。应根据目标来监控并报告服务等级,报告中应展示当前以及发展趋势信息,应报告并评审不符合的原因,应记录这一过程中确定的改进措施,并作为服务改进计划的输入。

返回

华道纵横(深圳)企业管理咨询有限公司--昆明办事处(筹备)  全国服务电话:4006-010-725  
青岛:市南区中山路10号                      电话|微信:137-9194-1216           QQ:574472821
  北京:海淀区西三环昌运宫紫竹桥         电话|微信:136-8120-0268           QQ:2970890153
  上海:闵行区虹梅南路1755号               电话|微信:152-2175-9315           QQ:2215501312
  杭州:西湖区文三路508号天苑大厦      电话|微信:158-6716-8335           QQ:2668763939
   西安:未央区未央路80号                      电话|微信:139-0928-9277           QQ:3568192523
服务项目云南iso9001认证,云南iso9000认证,云南iso20000认证,云南iso27001认证,云南iso27000认证,云南涉及饮用水卫生安全产品卫生许可批件,云南涉及饮用水卫生安全产品检验检测报告,
云南售后服务认证,昆明iso9001认证,昆明iso9000认证,昆明iso20000认证,昆明iso27001认证,昆明iso27000认证,昆明售后服务认证
服务地区:昆明  曲靖  昭通  玉溪  楚雄  红河  文山  普洱  版纳  大理  保山  德宏  丽江  怒江  迪庆  临沧